售后服务参考条文：

1、如果您 购买的是数码类、手机及配件、笔记本、台式机、家电类商品，为了保 证您能充分享有生产厂家提供的售后保修服务，不管您 是否需要开具发票，我们都 将随单为您开具，发票内 容默认为您订购的商品全称，同时不 支持修改发票内容。如果因 为所开具的发票内容和所购商品名称不符，导致无法保修，本站概不负责。

2、退货时提供发票原件，超1000元现金 支付的订单办理退货将不退现金。

3、数码类、手机及配件、笔记本、台式机、家电、打印机、扫描仪、一体机、车载GPS类商品，如果商 品出现质量问题，请您自 行到生产厂家售后服务中心进行检测，并开据检测报告（对于有 些生产厂家售后服务中心无法提供检测报告的，需提供维修检验单据），如果检 测报告确认属于质量问题，然后将检测报告、问题商 品及完整包装附件，一并返 回我司办理退换货手续。如有破损或丢失，我们将无法为您办理。

4、对于钻石、黄金、手表、珠宝首 饰及个人配饰类产品，如果附 带国家级宝玉石鉴定中心出具的鉴定证书的、非质量 问题不予以退换货。客户在 收到商品之日起（以发票日期为准）3个月内，如果出现质量问题，请自行 到当地的质量监督部门-珠宝玉 石质量检验中心进行检测，如果检 测报告确认属于质量问题，请与本 站售后服务部联系办理退换货事宜。退换货时，请您务必将检测报告、商品的外包装、内带附件、鉴定证书、说明书 等随同商品一起退回。如有包装破损或缺失，扣除该商品5%的折价费；如有附 件破损或缺失扣除该商品10-15%的折价费。

5、对于高 档首饰都附带国家级宝玉石鉴定中心出具的鉴定证书，如果您 对此有任何质疑，请到出 具该证书的鉴定机构进行复检。

6、游戏、软件类商品含授权/激活信息（包括且不限于序列号SN、激活码、CDKEY等）为特殊商品，一旦售出，不予以退换货，在此条件下，商品出现质量问题，请直接 按照说明书上的联系方式与生产厂家的售后服务中心联系解决。

7、对于存储类商品，本站概 不提供数据导出服务，请务必 在返修前将里面的数据自行导出，否则若有数据遗失、损坏等 本站概不承担相应的责任。

8、对于外观有物理损伤（俗称有外伤）的商品，或者由于您技术水平、使用环 境限制造成的误报以及实际情况与您描述不符，本站将不予受理，并直接按原地址返回，不承担由此产生运费。

9、对于保健品类商品，请您服 用前认真阅读使用说明书，禁忌人群切勿服用。如果您 认为是食用保健品导致的身体不适，需要您 提供医疗检测机构的检测证明、发票及商品外包装，到我司 办理相关退换货业务。在使用过程中，如果有 其它问题请直接联系生产厂家咨询。

10、在保修时，需要您 提供对应问题商品、保修卡 及本站保修凭证（或复印件），若遗失其中一项，致使本 站无法准确判断您的详细信息及问题商品的故障，本站将暂停处理，直至您 与本站联系并重新填写返修申请单。由此带 来的时间延迟及不便，本站不承担任何责任，并且本 站将不承担客户缺失物品补寄所产生的运费。

11、本站商 品图片及信息仅供参考，因拍摄 灯光及不同显示器色差等问题可能造成问题商品图片与实物有色差，一切以实物为准，因此所产生的问题，不在退 换货服务范围内。